Цифровая интеграция заключается в трансформации компании с применением цифровых технологий и их внедрением на организационном уровне, что кардинально меняет работу предприятия.
Цифровая трансформация влечёт за собой изменение сознания руководства и работников с применением новых бизнес моделей, цифровизацией процессов и постоянно растущим использованием технологий в целях удовлетворения основных заинтересованных лиц компании.
Цифровая интеграция может быть необходимой и для малого бизнеса, и для гигантских корпораций, поскольку она оказывается одним из немногих способов сохранения конкурентоспособности и востребованности в цифровом мире. Согласно недавним исследованиям, более 60% технологических компаний активно стремятся к цифровизации своего бизнеса. При этом, более половины компаний отметили, что задачей цифровой интеграции является трансформация, тогда как оставшаяся часть в качестве основной задачи указала оптимизацию. Бизнес может стремиться к цифровой интеграции по нескольким причинам, но самая важная — это выживание компании. Например, в 1958 году, корпорации США оставались в списке S&P 500 в среднем по 61 году. К 2011 году срок пребывания составлял уже 18 лет. В настоящий момент, компании меняются в списке примерно каждые две недели. Причиной такого коренного сдвига является возросшая скорость изменений, которая произошла с появлением новых технологий и новых путей коммуникации. В связи с этим, компаниям требуется понимание того, как внедрить эти технологии в свои стратегии.
Цифровая трансформация может включать в себя множество технологий, среди которых можно выделить следующие: облачные вычисления, Интернет вещей, большие данные и искусственный интеллект. Эти технологии помогают компаниям создавать новые бизнес модели и менять работу предприятия, что приводит к оптимизации, росту выпуска продукции и т. д.
Стоит сказать, что цифровая трансформация заключается не только во внедрении технологий, но и в изменении организационной культуры, что порой оказывается даже более важным фактором успеха. Результатом этого становится полное изменение философии компании и её процессов.